Selamat datang di Troppion.com. Kami menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan kami untuk memesan piala, medali, dan piagam yang disesuaikan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan:
a. Informasi Pribadi
-
Nama, alamat email, nomor telepon
-
Alamat pengiriman dan penagihan
-
Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran aman)
b. Informasi Pesanan & Desain
-
Detail produk yang Anda pesan (jenis piala, medali, atau piagam)
-
Desain yang Anda unggah atau instruksi custom
-
Logo, teks, atau elemen grafis yang dikirim untuk diproduksi
c. Informasi Teknis
-
Alamat IP, perangkat yang digunakan, browser, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi
-
Cookie untuk menyimpan preferensi dan pengalaman pengguna
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
-
Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
-
Membuat desain custom sesuai permintaan
-
Memberikan layanan pelanggan dan komunikasi terkait pesanan
-
Mengelola akun pelanggan (jika ada pendaftaran)
-
Mengirimkan informasi promosi atau penawaran (jika Anda menyetujuinya)
-
Meningkatkan situs dan pengalaman pengguna kami
3. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Namun, informasi dapat dibagikan kepada pihak ketiga untuk:
-
Pengiriman produk (jasa kurir/logistik)
-
Proses pembayaran (melalui mitra pembayaran pihak ketiga)
-
Mitra produksi/desain jika diperlukan (dengan perjanjian kerahasiaan)
-
Kepatuhan hukum jika diminta oleh pihak berwenang
4. Keamanan Data
Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
5. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
-
Mengakses dan mengoreksi informasi pribadi Anda
-
Meminta penghapusan data (kecuali jika dibutuhkan untuk catatan hukum atau pesanan yang sedang berlangsung)
-
Menolak komunikasi pemasaran kapan saja
6. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama dibutuhkan untuk:
-
Menyelesaikan pesanan dan layanan
-
Kepatuhan hukum dan akuntansi
-
Menangani garansi atau pengembalian (jika berlaku)
7. Tautan Eksternal
Website kami dapat mengandung tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs pihak ketiga tersebut.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
📧 Email: info@troppion.com
📞 Telepon: +62 823-2448-2024
📍 Alamat: Jurugentong, Gedongkuning – Wonocatur Jl. Gatotkaca No.409, Kec. Banguntapan, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55198
🌐 Alamat Website: https://www.troppion.com
